Большое интервью о том,
как меняется рынок Забайкалья

создает будущее

Альфа-Банк

О стратегических целях, возможностях для горожан и бизнесменов, планах на будущее и преимуществах Альфа-Банка среди своих конкурентов рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Забайкальском крае Алексей Дидух.

клиентов в Забайкальском крае

действующих офиса

В Забайкалье первый офис Альфа-Банка открыт два года назад в Краснокаменске. Второй — в 2024-м, в самом центре Читы. За такой, казалось бы, короткий период команда банка достигла впечатляющих результатов. Разрабатываются программы поддержки малого и среднего бизнеса, проводятся крупные мероприятия для предпринимателей, реализуются проекты для молодежи и внедряются самые современные банковские технологии в сервисы Альфы. Банк гармонично погружается в жизнь забайкальцев, сочетая развитие сети с цифровыми инновациями и желанием изменить Забайкалье в лучшую сторону.

20 декабря 2025 года Альфа-Банк отмечает очередной юбилей — 35 лет со дня создания. За 2025 год Альфа-Банк в России превысил отметку в 1 трлн рублей по выдаче кредитов малому бизнесу, второй год подряд был признан лучшим работодателем страны и вошел в топ-10 самых прибыльных российских компаний.

установленных терминалов

активных клиентов среди предпринимателей

Спонсоры недели моды в Забайкальском крае

Партнеры конкурса «Бизнес Успех»

Спонсоры турнира по фигурному катанию «Кристальный лед»

Бесплатное обслуживание по Альфа-Карте

Каждый 10-й предприниматель края является клиентом банка

Потенциал рынка Забайкалья я оцениваю как перспективный. Точно есть, куда идти, с кем работать и в чье развитие вкладываться. Еще не все города и поселки городского типа охвачены Альфа-Банком. Чтобы это исправить, мы используем возможности цифровых технологий для расширения зоны присутствия. Мы хотим, чтобы в каждом населенном пункте у людей была возможность пользоваться удобными сервисами Альфа-Банка. С учетом работы курьерской доставки это вполне реально.

За неполных два года мы сделали большой шаг вперед. Клиенты доверяют Альфа-Банку, выбирают Альфа-Банк, советуют Альфа-Банк. Кто-то оценил наши сервисы и удобство приложения (6+), другие — банковские продукты, третьи — программу кешбэка. Она считается локомотивом современного рынка. На нас равняются и на нас смотрят. Мы держим такой темп, который позволяет всё большему числу клиентов доверять нам.

— Вы упомянули, что количество розничных клиентов Альфа-Банка достигло 70 000. У вас есть какие-то целевые показатели? Как вы оцениваете потенциал рынка Забайкалья?

— Конечно, задача банка — увеличивать количество клиентов. Задача, которую я ставлю перед командой, — удвоить этот показатель. Это делается не за один месяц. У банка есть ресурсы и инструменты, которые позволяют привлекать и развивать клиентов.

Достижения за 2 года

— Алексей Владимирович, Альфа-Банк зашел в Забайкальский край 2 года назад. Расскажите, как развивалось присутствие банка за это время?

— За два года мы добились значительных результатов: 70 000 человек уже пользуются услугами Альфа-Банка в Забайкальском крае. Хочу отметить и сотрудничество с малым бизнесом — 3 500 предпринимателей стали активными клиентами банка. А это каждый 10-й предприниматель в крае.

Мы развиваем цифровые сервисы, что очень удобно. Вы можете открыть приложение Альфа-Банка и воспользоваться большинством услуг онлайн без посещения офиса. При этом вам поможет искусственный интеллект и подберет оптимальные решения.

Участники зарплатных проектов могут снимать наличные в любом банкомате. Это тоже большое преимущество. Их достаточно, и мы не останавливаемся в том, чтобы предлагать нашим клиентам самые удобные сервисы и услуги.

— Какие у вас планы развития ипотечного направления на 2026 год? Как банк работает с госпрограммами?

— Развитие ипотечного направления для нас интересно, так как мы видим большую востребованность ипотеки на рынке Забайкальского края. Это локомотивный продукт. Дальневосточная ипотека показывает феноменальные успехи. Поэтому, конечно, мы являемся участниками всех государственных программ и видим большой потенциал в этом направлении. Сервисы Альфа-Банка дают возможность онлайн подачи заявления и оформления ипотеки. В случае необходимости, с клиентом свяжутся менеджеры и помогут подать необходимые документы.

— Вы удачно затронули тему зарплатных проектов. Расскажите, какие есть в регионе? С какими крупными компаниями сотрудничает банк в этом плане?

— Я бы не стал конкретизировать название компаний, но скажу так — мы работаем во всех сегментах бизнеса и в бюджетной сфере. Здравоохранение, образование, культура — многие государственные компании уже в той или иной мере сотрудничают с Альфа-Банком. Мы уверенно идем дальше и расширяем зону присутствия. Эта сфера для нас интересна, нам важно давать возможность сотрудникам бюджетных организаций воспользоваться всеми преимуществами Альфа-Банка.

— Какие банковские продукты наиболее эффективно привлекают клиентов?

— Альфа-Банк привлекает клиентов большим комплексом современных продуктов. Естественно, востребованы бесплатные сервисы для повседневных операций. Например, система оплаты коммунальных услуг через приложения, где все счета подгружаются автоматически, а оплатить можно в один клик без комиссий; возможность получить кредит под залог недвижимости с экспресс-оценкой от банка и онлайн-кредитование.

Также мы работаем с крупным бизнесом, корпорациями, которые представлены на территории Забайкальского края. Участие в нашем зарплатном проекте дает возможность не только снимать наличные в любом банкомате, но и получать повышенный кэшбэк по различным категориям.

Ну и, конечно, в современном мире безналичных расчетов эквайринг стал одним из ключевых банковских продуктов для бизнеса. Предприниматели всё чаще отдают предпочтение этому сервису, понимая, что отсутствие возможности принимать карты может привести к потере клиентов. Спрос на эквайринг постоянно растет. В Забайкальском крае уже установлено более 2000 терминалов Альфа-Банка у различных предпринимателей. И это число продолжает увеличиваться.

Особенно радует, что к нам пришла молодежь. Мы пригласили на конференцию выпускников и студентов экономических специальностей. Наша цель — вдохновить на развитие предпринимательства в регионе, сделать так, чтобы молодежь горела и хотела делать Забайкалье лучше. Уже в день завершения Альфа-Конфы три студента обратились в банк для регистрации своего бизнеса.

Альфа-Конфа стала одним из самых успешных проектов Альфа-Банка в регионе. Когда мы только начинали, большим вызовом было привлечь предпринимателей на мероприятие, сформировать доверительные отношения, но после первой встречи мы увидели огромный отклик. В этом году мы провели конференцию еще масштабнее, и результат ошеломил: в ней участвовало более 1200 предпринимателей.

— Какими банковскими продуктами Альфы предприниматели интересуются больше всего?

— Если говорить про малый бизнес, то можно отметить, естественно, расчетно-кассовое обслуживание. Также банковские гарантии всех форм, сервисы, оптимизирующие работу с бухгалтерией. Это очень удобно, кстати, и позволяет сэкономить на формировании штата в начале работы предприятия.

Двигатели развития бизнеса

— В этом году вы второй раз на территории Забайкальского края проводили очень крутое и масштабное мероприятие — Альфа-Конфу. Расскажите, как это было? Какие результаты вы видите и какие темы больше всего интересовали местных предпринимателей?

— Это одно из самых масштабных мероприятий для бизнесменов в России. Только в этом году Альфа-Конфа прошла в 60 городах.

Банковские гарантии

— А если говорить про средний и крупный бизнес?

Банковские гарантии остаются одним из самых востребованных продуктов в сегменте среднего бизнеса. Они особенно актуальны для участия в тендерах и коммерческих контрактах.

Кредитные программы

Кредитные программы продолжают привлекать клиентов, несмотря на текущую экономическую ситуацию. Особую популярность сохраняют льготные программы с государственным участием, позволяющие производственным предприятиям получать финансирование по ставкам ниже ключевой.

Проектное финансирование

В сфере жилищного строительства становится все более актуальным. Альфа-Банк активно участвует в этом направлении и предоставляет застройщикам возможность реализовать проекты с использованием банковских ресурсов.

факторинговые операции

Также мы развиваем факторинговые операции, которые помогают компаниям оптимизировать оборотный капитал и улучшать условия работы с контрагентами.

— Для среднего бизнеса мы предлагаем множество продуктов, которые пользуются спросом у предпринимателей. В том числе сервис Альфа-Босс — он стал открытием для местных руководителей и топ-менеджеров. Сервис позволяет управлять холдингом с несколькими компаниями, получая оперативную аналитику по всем направлениям. С его помощью легко отслеживать поступления, планировать платежи и контролировать бюджет.

Так, у программы есть уже свои результаты. Мы провели более 800 подобных мероприятий, участники получают грамоты о прохождении обучения. В проведении занятий нам помогают правоохранительные органы и профильные ведомства. Мы планируем и дальше развивать подобные мероприятия, чтобы защитить население.

Мы стараемся участвовать в социальной жизни региона. Новогодние традиции стали важной частью сотрудничества с Забайкальским краем. В этом году мы продолжили помогать украшать город к празднику и установили в Чите праздничную елку на пересечении улиц Бутина и Костюшко-Григоровича, рядом с Дворцом бракосочетания. В Краснокаменске украсили площадку новогодним шаром.

Подобные проекты дарят жителям положительные эмоции, делают городскую среду более комфортной и привлекательной для жизни.

— Вы затронули вопрос финансовой грамотности. Как вы работаете с населением в этом направлении?

— Да, мы развиваем программу финансовой грамотности. Стараемся вовлечь в нее дошкольников и школьников, студентов, работающих граждан, сотрудников различных организаций. Формат предполагает бесплатные регулярные встречи и уроки, участники которых получают базовые знания о финансах, навыки безопасного обращения с деньгами, информацию о защите от мошенников. Наши специалисты дают советы людям по тому, как управлять личными финансами, и рекомендации по кредитованию и оценке рисков.

Соглашение о сотрудничестве с правительством

— В этом году Альфа-Банк подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Забайкальского края на полях ПМЭФ. Какие результаты уже достигнуты?

— Это соглашение позволяет нам активно участвовать в жизни Забайкальского края, работать с бюджетными организациями, министерствами и ведомствами для повышения финансовой грамотности населения, а также предоставления современных сервисов в случае необходимости финансирования бюджетных предприятий. В рамках спонсорских и партнерских программ на территории Забайкальского края мы реализуем совместные проекты. Их ключевые направления — улучшение качества жизни населения и обеспечение информационной безопасности.

Программа направлена на работу со студентами в плане развития их финансовой грамотности, поддержку преподавателей, использование искусственного интеллекта в образовательном процессе. У проекта уже есть конкретные результаты:

Нам важно создать условия для развития талантливой молодежи и дать возможность студентам развиваться в профессиональном плане. И, конечно, мы заинтересованы в том, чтобы выпускники вузов рассматривали Альфу как потенциального работодателя.

— Какие стратегические цели ставит банк перед собой на 2026-й? И как вы оцениваете конкурентную ситуацию на рынке Забайкалья?

— Стратегию развития Альфа-Банка в Забайкальском крае я вижу не просто как набор целей, а как миссию. Мы хотим стать не просто очередным банком, а финансовым партнером для каждого клиента. Чтобы люди выбирали Альфа-Банк из всех предложенных, когда им нужно открыть счет, взять кредит или решить какие-то финансовые задачи.

Будущее — за Альфа-Банком

— Альфа-Банк плотно работает с молодежью. Расскажите про ваш проект Альфа-Будущее?

— Проект Альфа-Будущее — масштабная инициатива Альфа-Банка, рассчитанная до 2030 года. Банк инвестирует около трех миллиардов рублей в развитие высшего образования в России, особое внимание уделяя вузам Забайкальского края.

Для этого мы безостановочно совершенствуем наши цифровые сервисы. ИИ помогает нам лучше понять потребности клиентов и выявить то, что им нужно. Мы не следим за трендами, мы их создаем.

Всё это работает благодаря команде — настоящим профессионалам, которые горят своим делом и готовы браться за самые сложные задачи. Мы активно внедряем инновации. Например, сейчас запускаем систему, где банковская карта становится пропуском в учебные заведения. Это шаг в будущее, где все процессы максимально автоматизированы и безопасны.

В планах — продолжать развивать финансовую грамотность населения, поддерживать молодежные инициативы и создавать новые удобные сервисы. Мы хотим, чтобы люди чувствовали себя уверенно в мире финансов, могли легко управлять своими деньгами и достигать своих целей.

Я искренне верю, что у нас всЁ получится. Потому что за нашими плечами — сильная команда, современные технологии и главное — желание делать жизнь людей лучше.