Финансисты и айтишники:
какая работа подойдет тем, кто хочет покорить онлайн, — так смогли уже 500 человек
В поисках интересной работы сейчас ориентируются не на вакансии, а на философию бренда. Из того, каким принципам следует корпорация, как относится к своей истории, даже какой стиль общения принят у сотрудников между собой, уже многое понятно. В финтех-холдинге Lime Credit Group признаются, что люди к ним идут чаще не столько благодаря хантингу, сколько нетворкингу. Действующие сотрудники так любят свою работу, что заряжают окружающих на подачу резюме. Читайте, чем таким занимаются эти ребята в Новосибирске да так, что влияют на уровень жизни людей на трех континентах.
География:
три континента на финтех
Международный финтех-холдинг Lime Credit Group начинался как стартап. Его придумали Станислав Сергушкин и Алексей Нефедов, отучившись в вузе в Великобритании. Образование в сфере финансов и менеджмента, а также опыт работы в управлении рисками, банкинга и IT позволили создать мощную и уникальную микрофинансовую компанию.

Первый год в компании работали 5 человек. Алексей и Станислав брались за любую работу: с утра они как верификаторы проверяли вручную клиентов, строили гипотезы. В обед звонили клиентам и напоминали о платежах. Вместе с аутсорсной IT-командой строили механику, которая изменит платформу в течение 2–2,5 года, а по ночам прописывали бизнес-план.
работает финтех-компания, покорившая три континента
Как
В 2016 году сформировался внутренний IT-штат, к команде присоединился системный архитектор. Задача такого специалиста — планировать на несколько лет вперед, каким должен быть набор технологий, чтобы вынести нагрузку и минимизировать системные ошибки. Сначала на платформе появились небольшие PDL-займы, которые закрывались одним платежом. Позже в компании приступили к разработке других займовых продуктов, ориентируясь на то, чтобы они оставались привлекательными и недорогими для клиента и при этом приносили компании доход. Ставка ниже, больше срок займа, четкий график платежей, удобный личный кабинет, напоминания, сервисная и техническая поддержка — современные и технологичные микрофинансовые услуги оказались очень прозрачными и понятными для пользователя потребительских кредитов и других банковских продуктов. Вот почему Lime Credit Group довольно быстро вышла на топовые позиции.

Сейчас холдинг представлен на трех континентах. Всего в компании работает около 500 человек.
Олеся Киселева, управляющий директор:

— Деятельность компании полностью сертифицирована Центробанком. Мы развиваем финтех как новую отрасль экономики. Наш холдинг — один из крупнейших представителей финтех-индустрии в России и играет заметную роль на мировом рынке.
Головной офис занимает три этажа в бизнес-центре у метро «Октябрьская», несколько дополнительных офисов для некоторых департаментов также находятся в Новосибирске, в том числе в Технопарке в Академгородке. В сибирской столице базируется мощный IT-департамент, который занимается полным циклом разработки — от продуктового менеджмента до технической поддержки. Уже арендовано отдельное здание в центре города по линии метро, где будет работать большее количество сотрудников.

Компания активно развивается, и ей уже становится мало кадрового актива в Новосибирске, поэтому в августе 2021 года офис Lime Credit Group открылся в Ульяновске. Там формируется команда, которая работает с клиентами напрямую, по телефону. Город выбран не случайно, удобное расположение в центре России позволяет быть ближе к основным клиентам по часовому поясу. Условия работы такие же, как в Новосибирске: ДМС, комфортный офис и прозрачное отношение к сотрудникам. Такой подход помог сформировать уже 65% команды.

Успешно действуют подразделения холдинга в Мексике и в ЮАР — они предоставляют финансовые услуги населению с поправкой на местный менталитет, возможности и законы. В холдинге считают, что это особенно интересная часть работы — делать продукт таким, чтобы он был удобен людям во всём мире.
омпания расширяется,
и нужны новые сотрудники
К
Темпы роста у Lime Credit Group высокие. С начала 2021 года компания увеличила обороты выдачи кредитных средств более чем в 2 раза, и сейчас нужны люди для расширения штата.
Работая с людьми в разных странах, можно бесконечно удивляться, насколько мы все разные. Например, мексиканцы очень веселый и праздный народ. Иногда приходится стоять над душой с секундомером и следить за распорядком дня, иначе одного клиента будут обслуживать полдня. А еще в Мексике строить карьеру начинают только лет в 30–40, ведь молодежь еще хочет погулять. Поэтому там штат компании гораздо старше. Стоит понимать, что мексиканец ни за что не признается, если он чего-то недопонял или что задача невыполнима. Наглядный пример: сотруднику предложили работать утром из дома, чтобы не тратить время на дорогу и успевать выполнять необходимые задачи. Сначала оказалось, что у него нет ноутбука — купили. Потом была проблема с программами — поставили. В итоге выяснилось, что у него дома нет и не может быть интернета, но сообщить об этом он не посчитал нужным. 

На другом континенте другие правила. Так, В ЮАР нет коллекторов. Рынок отрегулирован, экономика безналичная. Система позволяет снимать платежи со счета клиента в пользу кредитора. Один человек — один счет в банке, это работает в ЮАР. Так что мотив не возвращать заемные деньги здесь считается глупым, ведь это перекроет человеку доступ к любым банковским услугам. МФО в Африке работают как маркетплейсы: если в России можно дополнительно купить разве что страховку, то в ЮАР вам спокойно продадут наушники, телефоны и прочую электронику в придачу к займу. А платежеспособность клиента в ЮАР будут оценивать по специальному списку. В него входит наличие микроволновки, DVD-плеера, встроенной кухонной раковины и горячей воды в доме.
Анастасия Перкова, HR-директор:

— Мы часто в поиске коллег, поскольку работаем над новыми проектами и развиваем существующие. С начала этого года штат вырос уже на 30%, но нам всё еще нужны эксперты. Нередко в компании открываются позиции, для которых не требуется опыт работы, и многим сотрудникам мы готовы дать работу сразу после вуза.
Инновации в финансах. 20% населения страны не имеют доступа к финансовым услугам по разным причинам, например, географической. Lime Credit Group обеспечивает эту доступность, предоставляя сервис онлайн. Современный микрофинансовый рынок — это необходимый компонент развития общества с высокой осознанностью и финансовой грамотностью.
нужно делать в компании и в чем специфика работы
Что
Олеся Киселева, управляющий директор:

— В онлайн-кредитовании важна скорость принятия решения по клиентским заявкам, поэтому выбор технологий реализации бизнес-модели для нас крайне важен. Нам помогают в этом несколько видов скоринга с машинным обучением. Например, мы разработали несколько скоринговых продуктов с каскадными моделями с использованием машинного обучения: скоринг на этапе верификации заявки предсказывает платежное поведение клиента и в случае одобрения заявки формирует для него индивидуальный оффер. Если человек все-таки пропустил платеж, то подключается коллекторский скоринг: мы прогнозируем вероятность возврата просроченной задолженности — если она высокая, то мы снижаем объем взаимодействий с клиентом и стараемся не давить на него.

Мы всегда ищем обоюдно удобные пути решения и делаем так, чтобы погашение состоялось вовремя. Кроме того, если клиент ушел в глубокую просрочку, то для оптимизации расходов и эффективного судебного взыскания нам помогает наш продукт судебного скоринга.
Люди планируют свои расходы и выбирают взять заем на необходимую покупку, не дожидаясь зарплаты, если грядет существенное повышение цены. Покупают технику для работы, осознавая, что это увеличит их продуктивность — и они заработают больше, чем заплатят процентов. Или берут средства на лечение — например, стоматологическое, когда каждый день на счету и впоследствии могут понадобиться более дорогие процедуры.

Интерес к онлайн-кредитованию растет, а психология клиента меняется. Работа в Lime Credit Group позволяет специалисту быть на пике востребованности каждый день. Мультинациональная специфика помогает здраво оценивать обстановку не только на российском, но и на мировом рынке. Если рассматривать выбранную вакансию как карьерный этап, то работа становится пропуском в высший эшелон финансовой экспертности. При этом значительная часть команды выбирает и в будущем развиваться в структуре холдинга, тем более что всегда есть куда расти.
Технологии. Вся операционная деятельность компании: платформа онлайн-займов, личный кабинет клиента, система напоминаний о платежах и скидках, несколько скоринговых систем, внутренняя CRM-система, цифровые рабочие места для каждого подразделения – для андеррайтинга, центра поддержки клиентов, вся структура мониторингов и внутренней отчетности с прогнозированием финансовой модели компании, бюджета на несколько месяцев вперед — всё это строится на технологиях и подвижном уме наших специалистов.
Олеся Киселева, управляющий директор:

— Наше преимущество в скорости и в точности формирования оффера. За этим стоит большая работа и на этапе разработки продукта, и на этапе исследования поведения клиентов и последующего качественного сопровождения продукта: напоминания, понятный личный кабинет, ненавязанные дополнительные услуги с понятной ценностью и 100% бесперебойная работа системы.
Юлия Зайцева, директор IT-департамента:

— Сейчас мы работаем на микросервисной архитектуре с облачным решением от Microsoft и шиной сообщений RabbitMQ. Настроили CI для того, чтобы быстро раскатывать новые версии приложения на тестовые окружения для автоматических и ручных тестов и заливки на боевые сервера. Для того чтобы поддерживать особенности такой архитектуры нашей системы (например, контроль выполнения асинхронных и распределенных между сервисами операций, аудит и мониторинг происходящих внутри системы потоков данных, безопасность и производительность, быстрая реализация кросс-сервисных бизнес-сценариев), мы разработали собственный фреймворк и успешно используем его в том числе для наших международных проектов.
Важный момент — мы не накапливаем техдолг, нас не тянут назад «недоделки под капотом», а также стараемся поддерживать максимальную актуальность нашего стека технологий:
• Angular 10+/Typescript, своя дизайн-система и компонентная база;
• С# 9.0 и .Net Core 5;
• Entity Framework (Code First);
• CQRS;
• MS Azure Service Fabric (SOA);
• MSSQL;
• ELK;
• Docker, идет подготовка к переезду на k8s.
Для быстрого и максимально эффективного внедрения новых фич и реализации нового функционала используется Kanban-методология. Она позволяет гибко планировать работу, находить баланс между задачами бизнеса и техническим развитием проекта. С момента перехода на классический Kanban удалось сократить время разработки более чем в 2 раза, сохраняя постоянное качество и количество выпускаемых задач.

Эта работа для тех, кто хочет интересных задач, ищет перспективы и стремится к хорошему заработку.
Корпоративные ценности Lime Credit Group, которые разработали всей компанией:

1. Ответственность. Относиться с пониманием. Не срывать сроки, но действовать без страха ошибки и порицания.

2. Прозрачность. Ценность перешла к нам в корпоративную жизнь из подхода к работе над продуктом. Мы стремимся к тому, чтобы все рабочие процессы были понятными, описанными и унифицированными. Каждый человек в компании понимает, куда мы движемся, на каких условиях и к чему это нас приведет.
ценят в соискателях и как эти качества проложат путь наверх
Что
3. Развитие. Мы работаем в системе непрерывных улучшений. Этот подход позволяет нам постоянно развивать продукт, захватывать новые доли рынка и развиваться самим в работе над новыми задачами и проектами.

4. Гибкость. У нас очень конкурентный рынок, поэтому, чтобы достигать поставленных целей, нужно смотреть на два шага вперед. В нашей команде хорошо себя будет чувствовать человек, готовый к изменениям, динамике.
5. Уважение к индивидуальности. У нас очень большая и разнообразная команда. Разные континенты, увлечения, интересы, подходы к работе. Без уважения к этому мы не смогли бы создавать такой универсальный продукт. Принимая управленческие решения, мы не зацикливаемся на поле, расе, возрасте. Важна только эффективность, подход к работе.

6. Экологичность. Мы «зеленая компания». Стараемся заботиться об окружающей среде: сортируем мусор, помогаем животным. Внутри коллектива мы создали атмосферу доверия и безопасности, в которой каждый может высказать свое мнение и не бояться ошибиться.
Забота о каждом — мы стараемся взять максимум заботы о сотруднике на себя, включая его личные потребности и тревоги. У каждого сотрудника есть ДМС, регулярно в офисе организуем вакцинации от сезонных болезней, выбираем фитнес-клубы, предлагаем скидки на обучающие курсы, организуем изучение английского языка в офисе.
акие условия создают в Lime Credit Group и почему
К
Работа в офисе или удаленка

В пандемию Lime Credit Group открыла для себя новую эффективность. После локдауна часть сотрудников предпочла остаться на дистанционке. Если вам привычнее работать из дома — на некоторых должностях это возможно.

«Свобода это одно из основных условий для творчества. У нас нет задачи, чтобы все сотрудники действовали строго по регламенту. Главное, чтобы работа шла, а команде было удобно взаимодействовать. Многие технические специалисты работают удаленно. Некоторые люди из отдела маркетинга, из кол-центра. Специалисты, которые взаимодействуют с контрагентами. В общем, все те, кому полезнее так работать, у кого так выше производительность – у нас есть инструменты, чтобы ее отслеживать».
Олеся Киселева, управляющий директор:

— Существенная доля руководителей и лидов в нашей компании — это недавно пришедшие специалисты. Я сама приходила менеджером проектов в начале 2017 года, когда формировался IT-штат. Компания еще продолжала работать с аутсорс-организацией, но уже приступила к разработке платформы с нуля для всех наполеоновских планов, которые сейчас состоялись. Из лид-проджект-менеджера выросла в руководителя проектного отдела, собрала команду из 40 человек в двух городах. Когда я стала решать всё более сложные задачи и показывать результат, генеральный директор и основатель в 2019 году предложил мне стать заместителем, а затем уже самостоятельным управляющим директором Lime Russia. Во многом этот путь удалось пройти благодаря наставничеству и команде профессионалов рядом. Мы растем вместе, мы заряжаем друг друга, мотивируем, помогаем и поддерживаем. И таких карьерных историй в нашей компании очень много.
Развитый процесс адаптации

Процесс включения в должность начинается с велком-тренинга, где новичок узнает историю компании, знакомится с ее целями, традициями и корпоративным духом. Освежить знания всегда можно с помощью велком-бука — красочной книги, где собраны ответы на все вопросы. Также получить подробные инструкции можно будет в телеграм-боте: где найти того или иного сотрудника, как получить справку, кому сообщать о желании пойти в отпуск? С новым сотрудником работает наставник и ментор, они курируют работу и мягко до минимума снижают уровень стресса, который в той или иной мере все испытывают на новом месте.

Важная фигура — руководитель: он предложит новому сотруднику четкий план, чтобы успешно закрыть испытательный срок, одну за другой преодолеть ступени карьерной лестницы и дойти до тех высот, которых требуют амбиции.
✅ Общение на ты, даже с руководителями. При этом никакого панибратства или фамильярности. Всё в рамках взаимоуважения.

✅ Нет дресс-кода. Хоть худи, хоть деловой костюм. Кроссовки, шпильки, мягкие тапочки. Дреды и татуировки. Или воротнички под горло. Все люди разные, а личный комфорт и индивидуальность важнее стереотипов.

✅ Если нужна разгрузка — в любое время можно покачаться на качелях в офисе, восстановить равновесие на баланс-борде или выместить раздражение из-за сложной задачки на боксерской груше. А настольные игры помогут сплотиться.

✅ Приветствуется открытый диалог. Любую идею можно сразу донести до руководителя, управляющего или собственника компании. Согласование происходит немедленно, и можно тут же приступать к реализации, пока все заряжены. Таким образом, холдинг избавлен от беды больших корпораций — бюрократии.
ультура в Lime Credit Group
К
В компании есть комнаты отдыха. На яркой кухне можно приготовить бодрящий завтрак или выпить чашку горячего кофе против осенней депрессии.

Два раза в неделю есть бесплатная доставка свежих фруктов — витаминная поддержка для сотрудников.

В корпоративной библиотеке отличная подборка книг для работы, ума и души — бизнес-литература, специальные издания по профессии, нон-фикшен, художественная литература — всё можно брать домой.

Раз в месяц выходит журнал Life in Lime с интервью с сотрудниками, добившимися успеха, советами и лайфхаками для работы.
День именинника отмечается ежемесячно. От такой милой, немного детской традиции решили не отказываться, она позволяет сбавить градус серьезности на ответственной работе.

Помимо общих корпоративов, каждый отдел имеет право раз в году организовать свой собственный праздник, чтобы пообщаться в неформальной обстановке и попробовать то, чего не делали раньше: сходить в стрелковый клуб, на сапы, посмотреть кино на крыше или устроить массовые катания на коньках.
Почта Екатерины Вислобоковой: e.vislobokova@lime-zaim.ru;
номер телефона HR-отдела: +7 (383) 209-60-61.

Адреса наших офисов:
Новосибирск, ул. Кирова, 48, 14-й этаж;
Новосибирск, Академгородок, Технопарк, ул. Николаева, 11, 3-й этаж;
Ульяновск, ул. Федерации, 20, 2-й этаж
Инстаграм: limecareers.
Made on
Tilda