— Прежде всего, спокойный пациент, который задает правильные вопросы, слушает врача, выполняет его рекомендации, не опаздывает на прием — я сама очень пунктуальная и не люблю тех, кто не дорожит временем. Идеальный пациент — тот, кто заботится о своем здоровье, доверяет врачу и говорит с ним на одном языке. У нас должны совпадать цели.
— Продолжите фразу: «Идеальный пациент — это…»
— Не люблю, когда прогуливают прием, не берут трубки и не извиняются. У нас довольно плотный график, часто с трудом выделяю 15 минут на осмотр, а пациент раз — и не пришел. Не терплю, когда на приеме начинают торговаться, мы не на базаре, речь ведем о здоровье. Не люблю, если не исполняют рекомендации: как правило, лишнего я не назначаю, и всё, о чём прошу, крайне важно.
— А что бесит хирурга-имплантолога?
— Главное, переключиться от работы. Мне помогает спорт, могу пробежать после тяжелого рабочего дня 5 км — для меня это нормально. Либо пойти в зал, поплавать в бассейне, встретиться с друзьями. Люблю путешествовать, обычно уезжаю как можно дальше — в Мексику или Таиланд. Прошу коллег звонить мне, только если кто-то умирает (шутка), по пустякам не беспокоить.
Я устаю от людей, поэтому часто отдыхаю одна. За границей почти не говорю на русском. Не люблю лежать на пляже, мне хватает одного дня в шезлонге, чтобы прийти в себя. Дальше нужно куда-то ехать, что-то смотреть. Чем насыщеннее мой отдых, тем более воодушевленной я приезжаю. Нравятся экстремальные виды спорта — горные лыжи, параглайдинг, похоже, мне не хватает адреналина (смеется). Сегодня после интервью, например, еду кататься на мотоцикле. За рулем буду в первый раз.
— Работа стоматолога требует большой самоотдачи, сил и времени. Что позволяет восполнить энергию?
«Люблю экстрим и адреналин»
— Представьте самый сложный случай, когда нужен огромный объём хирургического вмешательства. И после такой операции пациент говорит, что у него ничего не болит, отеков не было, реабилитация прошла комфортно. И вот вы с ортопедом делаете финальную фотографию, и на ней видно, что вам удалось достичь всего, чего вы хотели. Пациент радуется, благодарит — вот эти моменты самые лучшие.
— Когда ловите кайф от работы?
В этом году клинике экспертной стоматологии «Вэладент» исполнилось 24 года. За два с лишним десятка лет работы удалось собрать команду талантливых, ответственных, компетентных, любящих своих пациентов специалистов, внедрить европейский подход к лечению зубов, основанный на применении самых современных материалов и технологий, открыть собственную зуботехническую лабораторию. В клинике «Вэладент» можно не только вылечить кариес и удалить зубы, но и воспользоваться услугами по имплантации, протезированию, ортодонтическому и гнатологическому лечению.
Сегодня сеть стоматологий «Вэладент» включает в себя клиники в Челябинске — 3 филиала «Вэладент», 2 детские стоматологии «Вэладент Junior» и центр ортодонтии «Вэладент Орто». В ближайшее время Челябинск ждет открытие новой большой семейной клиники «Вэладент Family» в Ленинском районе. Клиники работают на базе собственной зуботехнической лаборатории Golden Ratio.