— Общаемся вежливо и культурно. Если отвечать на хамство, то из этого ничего хорошего не выйдет. Надо уметь находить общий язык, как-то сглаживать ситуацию, — рассуждает екатеринбуржец.
Сергей не отрицает: работа напряженная, а профессия требует ответственности. К ней приходят по разным причинам: одни следуют за детской мечтой, другие приходят за стабильностью и зарплатой.
— По выходным, в свободное от работы время, если есть желание и возможность, помогаю депо из-за нехватки водителей закрывать смены. Выхожу на линию просто ради удовольствия. Когда работаешь ради удовольствия, работа не кажется уже такой напряженной, нервной, — рассказывает Сергей.
Следить за обстановкой в вагоне — одна из задач водителя. Сергей старается не допустить конфликтов, а если возникает неприятная ситуация — оперативно урегулировать.
Смены у водителей трамвая длятся от 6 до 10 часов. Рабочий день начинается с предрейсового медицинского осмотра. Даже при легком недомогании могут не выпустить на линию. Те, кто работает в первую смену, принимают вагоны и проверяют исправность работы всех агрегатов. Только после этого можно выезжать на линию и наматывать круги — от конечной до конечной.
— Я люблю вторые смены. Особенно те, что у нас называют «ночники» — трамваи, которые работают до 23:00 или до полуночи. Машин поменьше, других трамваев тоже. Пассажиры ждут тебя: последний трамвай — это возможность уехать домой, — комментирует Сергей.
— Новичкам желаю терпения. Нужны стальные нервы, чтобы после непредвиденной ситуации на дороге не воспринимать ее слишком близко. Скажем, предотвратил ДТП или устранил неисправность — и всё, не переживай по этому поводу больше никогда, — наставляет герой.
Сегодня Сергей работает инженером отдела анализа исполненного движения в службе движения ЕМУП «Гортранс». Но перевозить пассажиров под стук колес и наблюдать за вечерним Екатеринбургом — это то, что до сих пор приносит нашему герою удовольствие.